Jogi információ
Elállási és felmondási tájékoztató
Tájékoztató az elállási jogról, az egyedi gyártású termékekről és a digitális tartalomra vonatkozó speciális szabályokról.
Általános elállási jog
Fogyasztóként online vásárlás esetén főszabály szerint megillethet a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
Az elállási szándékot írásban, az info@fenykepvarazs.hu címen vagy az Online elállás oldalon lehet jelezni.
Egyedi, személyre szabott termékek
A saját fényképed alapján készülő poszter, vászonkép, bögre, párna, üdvözlőkártya vagy más egyedi termék személyre szabott árunak minősülhet.
Ilyen termékeknél az indokolás nélküli elállási jog a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok alapján korlátozott vagy kizárt lehet, mivel a termék kifejezetten a vásárló kérésére készül.
Digitális letöltés
Digitális kép esetén a vásárló a fizetés után vízjel nélküli fájlhoz jut hozzá.
Ha a vásárló kifejezetten kéri a digitális teljesítés megkezdését és tudomásul veszi az elállási jog elvesztését vagy korlátozását, a teljesítés megkezdése után az elállási jog nem vagy csak korlátozottan gyakorolható.
Hibás teljesítés
Ha a kapott termék sérült, hibás vagy nem a rendelésnek megfelelő, kérjük, jelezd nekünk rendelési számmal és fotóval.
A hibás teljesítési és szavatossági igényeket külön vizsgáljuk, ezek nem azonosak az indokolás nélküli elállással.