Jogi információ
Panaszkezelés
Ha a rendeléseddel, képkészítéssel, fizetéssel vagy termékkel kapcsolatban problémád van, itt találod a panaszkezelési tudnivalókat.
Panasz bejelentése
Panaszt e-mailben tudsz benyújtani az info@fenykepvarazs.hu címen. Kérjük, írd meg a rendelési azonosítót, a problémát, és ha termékről van szó, csatolj fotót is.
A panaszt a lehető leghamarabb megvizsgáljuk, és érdemi választ küldünk.
Milyen adatokat kérünk?
A gyors ügyintézéshez szükség lehet a nevedre, e-mail címedre, rendelési azonosítódra, a termék megnevezésére és a hiba leírására.
A panaszhoz kapcsolódó adatokat kizárólag az ügyintézés és jogi kötelezettségek teljesítése céljából kezeljük.
Békéltető testület és hatósági lehetőségek
Ha a válaszunkkal nem értesz egyet, fogyasztóként a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz.
Fogyasztóvédelmi ügyben a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatóságnál is tehetsz bejelentést.